เมื่อวันที่ 28 – 29 พฤศจิกายน 2561 สถาบันอนุญาโตตุลาการ ได้จัดหลักสูตรการบริหารการจัดการความขัดแย้ง ณ โรงแรมเดอะริเวอร์รี่ บายกะตะธานี จังหวัดเชียงราย ผู้เข้าร่วมหลักสูตรนี้ช่วยให้รับมือกับความขัดแย้งในชีวิตแระจำวันและที่ทำงานได้ดีขึ้น นอกจากนั้นยังได้ศึกษาวิธีการพูดเชิงประณีประนอม เข้าใจปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดอารมที่ไม่พึงประสงค์  รวมถึงเครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ ในการสื่อสารเพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เต็มไปด้วยความร่วมมือร่วมใจกันระหว่างผู้เกี่ยวข้องในความขัดแย้งอีกด้วย