Free Consultant
เคล็ดลับวิธีเลือกผู้ประนีประนอมให้เหมาะสมกับข้อพิพาท
เมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้นมา คู่พิพาทมักจะเลือกที่จะดำเนินการฟ้องร้องเพื่อหาข้อสรุปที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามในคดีแพ่งหรือการผิดสัญญาต่างๆ มักจะมีการดำเนินการระงับข้อพิพาทอีกรูปแบบที่นิยมใช้กัน คือ การประนีประนอมหรือการไกล่เกลี่ย ซึ่งเกิดขึ้นจากความสมัครใจของคู่พิพาทที่จะหาคนกลางหรือผู้ประนีประนอมเข้ามาดำเนินการช่วยเหลือและหาทางออกในการยุติข้อพิพาทนั้นๆ ขึ้นมา ดังนั้นในบทความนี้ของ THAC ขอพาทุกท่านมารู้จักกับผู้ประนีประนอม ว่าคือใคร มีหน้าที่และคุณสมบัติอย่างไรบ้าง เพื่อที่จะช่วยให้ทุกท่านคัดเลือกผู้ประนีประนอมได้อย่างเหมาะสม
ผู้ประนีประนอม คือใคร?
การประนีประนอมเป็นหนึ่งในกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอน ระยะเวลา และลดภาระคดีในชั้นศาลให้น้อยลง สามารถดำเนินการได้ก่อนการฟ้องร้องและหลังการฟ้องร้อง โดยจะมาจากการที่คู่พิพาทได้จัดตั้งคนกลางขึ้นมา เพื่อหาแนวทางในการยุติข้อพิพาทนั้นๆ แต่จะไม่ได้มีการทำหน้าที่ชี้ขาดแต่อย่างใด มีเพียงการตกลงเพื่อทำความเข้าใจร่วมกัน สร้างความพึงพอใจให้กับคู่พิพาท หากสามารถหาแนวทางได้ก็จะทำเอกสารสัญญาประนีประนอม โดยส่วนมากการประนอมข้อพิพาทมักจะใช้ก่อนเริ่มการอนุญาโตตุลาการเพื่อลดความตึงเครียดและสามารถที่จะเป็นคำสัญญาประนีประนอมไปเป็นคำชี้ขาดได้ภายหลังเช่นกัน
จากที่กล่าวมาบุคคลสำคัญที่จะดำเนินการให้คู่พิพาทหาทางออกที่พึงพอใจได้ นั่นก็คือ ผู้ประนีประนอม ซึ่งเกิดจากการเลือกคนกลางเข้ามา อาจมีเพียงคนเดียวหรือหลายคนก็ได้ ซึ่งจะดำเนินการประนีประนอมข้อพิพาทเพื่อรักษาความสัมพันธ์ระหว่างกันนั่นเอง อย่างไรก็ตาม หากมีการดำเนินคดีและข้อพิพาทเข้ามาสู่ชั้นศาลแล้ว คู่พิพาทหรือศาลเห็นสมควรที่จะไกล่เกลี่ยหรือการประนีประนอมยอมความในศาลระหว่างนั้น จะมีการจัดตั้งผู้ประนีประนอมศาลขึ้นมาเพื่อดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและช่วยดำเนินการหาทางออกนั้นๆ
หน้าที่ของผู้ประนีประนอม
วิธีการเลือกผู้ประนีประนอมนั้น จะต้องดูองค์ประกอบหลากหลายด้าน เพราะผู้ประนีประนอมจะต้องทำหน้าที่ในการประสานความต้องการ ประโยชน์ และความสัมพันธ์ของคู่ความให้กลับมาคืนดีกัน พร้อมอำนวยความสะดวกในการประนอมข้อพิพาทในด้านต่างๆ เช่น การสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรต่อกัน สภาพแวดล้อมต่างๆ รวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อเท็จจริง ทางเลือกและทางออกของข้อพิพาท โดยจะต้องให้ความรู้ความเข้าใจแก่คู่พิพาท ดำเนินการและควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องไม่ทำให้เกิดการโต้เถียงหรือประวิงเวลาต่างๆ นั่นเอง จึงทำให้หน้าที่ข้อผู้ประนีประนอมจะต้องมีทักษะในการเจรจาสูง มีวาทศิลป์ในการพูดที่ดี สามารถแก้ไขสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ มีความเป็นกลาง และยังจะต้องถ่ายทอดความรู้ได้ดี
คุณสมบัติของผู้ประนีประนอมนอกจากทักษะที่กล่าวไปแล้ว ยังจะต้องมีการศึกษาและจัดเตรียมข้อมูลข้อพิพาท โดยเข้าใจถึงปัญหาความขัดแย้ง วางแผนแก้ไข หารูปแบบแนวทางในการประนอมที่เหมาะสม รักษาความลับของคู่พิพาท โดยในตอนท้ายหากคู่พิพาทสามารถตกลงได้ ก็จำเป็นที่จะต้องทำสัญญาประนีประนอมยอมความ คือ การทำสัญญาตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งผู้ประนีประนอมจะต้องช่วยเหลือให้คำแนะนำในการร่างหรือตรวจสอบสัญญา และดำเนินการให้คู่พิพาทและพยานลงชื่อไว้เป็นหลักฐาน
จำเป็นหรือไม่ ที่ผู้ประนีประนอมต้องทราบกฎหมาย
ถึงแม้ผู้ประนีประนอมยอมความจะไม่ได้มีหน้าที่ในการตัดสินคำชี้ขาดก็ตาม แต่ผู้ประนีประนอมยอมจำเป็นจะต้องทราบข้อกฎหมาย เพราะจะต้องเป็นผู้ที่ศึกษาค้นคว้าหาความรู้ในเรื่องที่พิพาทกัน ไม่ว่าจะเป็นในเชิงกฎหมายหรือข้อเท็จจริง อีกทั้งเมื่อหาข้อสรุปได้ ผู้ประนีประนอมยังต้องดำเนินการหรือตรวจสอบสัญญาให้มีความเป็นธรรมและไม่ขัดต่อหลักกฎหมายอีกด้วย เพราะหากมิชอบด้วยกฎหมายแล้ว สัญญาฉบับนั้นจะตกเป็นโมฆะ ดังนั้นการเลือกผู้ประนีประนอมที่มีความรู้ทางกฎหมายย่อมได้เปรียบมากกว่า รวมถึงการเลือกผู้ประนอมจำเป็นจะต้องหมั่นศึกษาหาความรู้เชิงลึกในข้อพิพาทนั้นๆ หรืออาจมีความเชี่ยวชาญในประเด็นที่พิพาท เพื่อที่จะให้สามารถเข้าใจถึงปัญหา สามารถวางแผนแก้ไขและหารูปแบบดำเนินการที่เหมาะสมได้นั่นเอง โดยทาง THAC มีบริการการประนีประนอม ซึ่งเรามีผู้ประนีประนอมที่มีความรู้ทางด้านกฎหมายในหลากหลายสาขา ไม่ว่าจะการแพทย์ การฉ้อโกง วิศวกรรม หุ้นส่วน ฯลฯ สามารถเลือกได้ทั้งสัญชาติ ภาษาที่ใช้ และประเทศที่ปฏิบัติการ (ค้นหาได้ที่นี่)
เกี่ยวกับเรา
สถาบันอนุญาโตตุลาการ (Thailand Arbitration Center) หรือ THAC เป็นสถาบันฯ ที่ให้บริการด้านการอนุญาโตตุลาการ และการประนอมข้อพิพาทในระดับสากล ดำเนินการตั้งแต่ พ.ศ. 2558 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมระบบอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศ และให้บริการด้านอนุญาโตตุลาการที่มีความเป็นอิสระและมีมาตรฐานสากล ด้วยประสบการณ์และความชำนาญทางวิชาชีพ จึงทำให้มั่นใจได้ว่าผู้มาใช้บริการจะได้รับบริการที่ถูกต้องรวดเร็ว อีกทั้ง THAC ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ช่วยให้สะดวกสบายในการเดินทาง และมีอัตราค่าบริการที่ต่ำกว่า ช่วยให้ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย
อ้างอิง